O JogaPro considera muito importante a privacidade dos usuários e tem como objetivo principal a
proteção dos seus dados pessoais e outras informações armazenadas.
O JogaPro está empenhado em assegurar a proteção, integridade e disponibilidade dos dados pessoais e
respeitar a privacidade dos usuários.
O JogaPro também pode monitorar o uso do aplicativo. Isto pode incluir o monitoramento da
quantidade de vezes que o usuário faz o acesso ao aplicativo, a operadora de internet utilizada entre
outros.
A aceitação a esta Política se dará por meio da efetuação do cadastro, de modo que, a partir desse
momento, o usuário permitirá o acesso e tratamento de suas informações pelo JogaPro, nos termos
desta Política. Esta Política poderá ser atualizada, a qualquer tempo, sem aviso prévio.
Leia atentamente a presente Política de Privacidade para saber mais sobre a forma como o JogaPro
utiliza os dados pessoais dos usuários, recolhidos quando estes acessam e utilizam o aplicativo.
Destaca-se, o JogaPro se reserva no direito de armazenar todas as informações coletadas por meio do
aplicativo por tempo indeterminado.
Note, ainda, que o aplicativo pode conter links para outras páginas na internet, aplicativos ou programas,
que podem possuir políticas diversas do JogaPro . Dessa forma, o JogaPro não se responsabiliza pelo
tratamento de dados por tais páginas, aplicativos ou programas.
1 – Informações que recolhemos do Usuário
Através do aplicativo JogaPro , recolhemos e processamos as informações pessoais do usuário, para
fornecer uma experiência personalizada, incluindo conteúdos e informações relacionadas com os
eventos e recompensas disponíveis, resgate de dinheiro ou produtos, campanhas publicitárias e
marketing, serviços de suporte ao usuário, prevenção de fraudes, notificação de alterações do aplicativo
e dos serviços.
A partir do momento em que o usuário se registra e acessa o aplicativo, deixa de ser anônimo para o
JogaPro .
O Usuário concorda que seus e dados pessoais podem ser processados, utilizados, registrados e
divulgados com empresas parceiras, associadas, filiadas e terceiros que eventualmente prestem serviços
para o JogaPro .
O JogaPro reserva-se no direito, com base na nos dados pessoais e informações coletadas sobre o
usuário, suspender ou excluir sua conta a qualquer momento.
2 – Informações Pessoais Solicitadas e Coletadas:
O JogaPro coletará e armazenará as informações fornecidas pelo usuário no momento de seu cadastro
ou no preenchimento de qualquer formulário disponível no aplicativo.
Como parte do processo de registro de uma conta no aplicativo, o usuário deverá fornecer algumas
informações pessoais, incluindo nome, cpf, endereço, e-mail e senha, bem como para certificar que
possui capacidade civil plena, nos termos da legislação brasileira, entre outras informações.
O nome utilizado pelo usuário para registro da conta deve ser dele. Além disso, é muito importante o
preenchimento dos detalhes da conta com informações válidas, uma vez que elas serão utilizadas para
validar as operações de resgates e envio de recompensas e outros propósitos acima mencionados
O usuário poderá atualizar ou adicionar (mas não todos), a qualquer tempo, as informações que tenham
sido compartilhadas no momento de registro da conta no aplicativo, bem como solicitar que
informações equivocadas sejam corrigidas. Para tanto, basta atualizar o seu cadastro na área “Minha
Conta” no aplicativo.
3 – Identidade Verdadeira e Conta Única
O nome de sua conta precisa corresponder ao seu nome verdadeiro e legal e o nome no registro de sua
conta precisa corresponder ao nome na contas de pagamento usadas para receber dinheiro.
Para verificar sua identidade, nos reservamos o direito de solicitar comprovação de identidade
satisfatória (incluindo, entre outros, cópia de passaporte/registro de identidade válidos) e comprovação
de endereço satisfatória (incluindo, entre outros, uma conta recente de serviços de utilidade pública ou
extrato bancário) a qualquer momento.
A falta de apresentação dessa documentação poderá resultar na suspensão ou encerramento de sua
conta, e poderemos reter o saldo em Sua conta até o fornecimento dessa documentação e até que nosso
processo de verificação esteja concluído satisfatoriamente.
Você não poderá manter mais de 1 (uma) conta. Se tiver mais de 1 (uma) conta com nomes diferentes,
então você terá de entrar em contato conosco imediatamente para que suas contas sejam gerenciadas
de forma que você tenha apenas 1 (uma) conta.
Nos reservamos o direito de encerrar sua(s) conta(s) no caso de abrir múltiplas contas. Caso tenhamos
motivos razoáveis para acreditar que múltiplas contas foram abertas com a intenção de defraudar a
empresa, reservamo-nos o direito de cancelar toda e qualquer transação relacionada à possível tentativa
de fraude. Caso você tenha perdido o nome de Sua conta/ID de usuário ou senha, pedimos que entre em
contato conosco para substituí-las.
4 – Informações recolhidas automaticamente
Algumas informações e dados são automaticamente coletados e armazenados ao acessar o aplicativo,
independentemente se o usuário informou seu nome de usuário e senha ou ter uma conta registrada.
Desse modo, a cada acesso ao aplicativo, o JogaPro coletará algumas informações tais como:
características do dispositivo, do sistema operacional, IP, localização, informações sobre cliques, páginas
acessadas e atividades no aplicativo.
5 – Privacidade
O Aplicativo foi desenvolvido, atendendo as melhores práticas de segurança, para preservar as
informações pessoais dos usuários. O JogaPro tem como compromisso respeitar a privacidade do
usuário e se esforça ao máximo para garantir o sigilo de todas as informações compartilhadas.
Assim, o usuário dá o consentimento livre e expresso para coleta, uso, tratamento e compartilhamento
dos dados referidos na presente Política, para personalização de seu acesso ao aplicativo, além da
regular prestação de serviços pelo JogaPro .
O Usuário aceita, também, receber informativos publicitários por meio das informações de contato
fornecidas quando de seu cadastro no Aplicativo.
O JogaPro poderá compartilhar as informações coletadas com empresas parceiras, associadas, filiadas e
terceiros, em determinadas circunstâncias:
• 1 - No desenvolvimento das atividades relacionadas ao Serviço disponibilizado pelo Aplicativo, como,
por exemplo, o resgate e entrega de Recompensas e ações de propaganda e markting personalizado;
• 2 - Para proteção dos interesses do JogaPro em qualquer tipo de conflito, incluindo ações judiciais;
• 3 - No caso de transações e alterações societárias envolvendo o JogaPro hipótese em que as
informações coletadas serão tratadas como ativos da empresa;
• 4 - Mediante ordem judicial ou pelo requerimento de autoridades administrativas que detenham
competência legal para sua requisição.
O JogaPro toma todos os esforços técnicos adequados do mercado para garantir a segurança de seus
sistemas e dos dados coletados, utilizando software de última geração e de proteção contra acesso não
autorizado aos sistemas e servidores, bem como métodos padrões para criptografar e tornar anônimos
os dados coletados.
Em determinadas áreas, o JogaPro utiliza a norma industrial de encriptação SSL para proteger as
transmissões de dados. Ao enviar mensagens de correio eletrônico com conteúdo sigiloso ou
confidenciais ou informações que não estejam codificadas, o usuário aceita esses riscos e a possível falta
de confidencialidade na internet.
O JogaPro está especialmente preocupado com o roubo de identidade e a prática conhecida como
phishing, estando empenhada em salvaguardar as informações dos Usuários para ajudar a protegê-lo
contra o furto de identidade. O JogaPro não solicita do Usuário informações sobre o seu cartão de
crédito, a sua identificação de conta ou palavra-passe de acesso através de correio eletrônico ou
comunicação telefônica, salvo em caso de recuperação de senha de acesso e a iniciativa partindo do
Usuário.
A presente Política representa o esforço do JogaPro em resguardar as informações dos Usuários. No
entanto, em razão da própria natureza da internet, não é possível garantir que terceiros malintencionados não logrem sucesso em acessar indevidamente as informações armazenadas pelo
JogaPro .
Dessa forma, o usuário reconhece que caso algum terceiro invada os sistemas e servidores do JogaPro ,
vindo a adquirir, copiar, subtrair, roubar, furtar, apagar, deletar, alterar, tornar público, divulgar os dados
do usuário nenhuma responsabilidade recairá sobre o JogaPro , não gerando nenhum dever de
indenizar os usuários pelas práticas de terceiros, bem como nas situações de casos fortuitos ou força
maior onde o JogaPro não tenha qualquer controle da situação.
O JogaPro pode considerar que é necessário, ao seu exclusivo critério, investigar, prevenir ou tomar
medidas, inclusive compartilhando os dados pessoais dos usuários com as autoridades competentes.
6 – Cookies
Ao utilizar o JogaPro , o usuário autoriza a instalação e acessos os cookies do seu dispositivo. Um cookie
é um pequeno arquivo digital ou pacote de dados que, frequentemente, inclui um identificador único
anônimo sendo armazenado no disco rígido do dispositivo, permitindo a identificação do Usuário.
O JogaPro utiliza os cookies para diferentes fins, especialmente para:
• acessar às informações do usuário quando utiliza o aplicativo, para que lhe seja fornecido conteúdo
personalizado;
• rastrear as preferências do usuário enquanto utiliza o aplicativo;
• mensurar e examinar o tamanho e o tráfego total de utilização do aplicativo;
• para compilar dados estatísticos do uso do aplicativo;
• realizar análises e melhorar o conteúdo do aplicativo de forma a atingir e manter um elevado nível de
serviços, inclusive, de segurança.
O Usuário não é obrigado a aceitar os cookies e tem a capacidade de aceitá-los ou rejeitá-los a qualquer
momento modificando as configurações no navegador de seu dispositivo.
7 – Criação de Perfis
As informações fornecidas pelos usuários e coletadas pelo JogaPro podem ser utilizadas para melhor
compreensão de seus interesses, possibilitando ofertar serviços, conteúdos, informações, dentre outros
que seja de interesse do usuário.
8 – Privacidade de Incapazes
O JogaPro está especialmente preocupado em proteger os dados pessoais das pessoas incapazes. O
JogaPro não é destinado às pessoas sem a plena capacidade civil.
O JogaPro não irá recolher intencionalmente nenhum dado pessoal de pessoas sem a capacidade civil
plena e não permitirá que essas pessoas se registrem como Usuários do Aplicativo.
Caso um pai, tutor ou curador tome conhecimento de que o seu representado utiliza o aplicativo deverá
eliminar a respectiva conta. Caso o JogaPro tome conhecimento de que uma pessoa sem a capacidade
civil plena utiliza o aplicativo, a conta será excluída e essas informações serão eliminadas o mais rapido
possível.
9 – Envio de E-mails
O JogaPro , sempre respeitando a privacidade de seus usuários, somente envia mensagens por e-mail
para:
• efetuar confirmações ou cancelamentos de solicitações, tais como resgate de recompensas e
recuperação de senha de acesso;
• fins publicitários;
• pesquisas de satisfação sobre os serviços;
• interação com o aplicativo;
A frequência de envio das comunicações pode variar de acordo com a interação do usuário com o
aplicativo. O usuário desde já concorda em receber tais mensagens do JogaPro e suas empresas
parceiras.
10 – Mensagens de E-mails Falsas
Pode acontecer que haja circulação pela internet de mensagens falsas, chamados de phishing, em nome
do JogaPro ou empresas parceiras, associadas e filiadas com o intuito de induzir os Usuários a
compartilharem informações pessoais, como senhas, informações de cartão de crédito, dados pessoais
etc, com pessoas mal intencionadas.
Estas mensagens não são provenientes do JogaPro ou de qualquer empresa parceira, associada ou
filiada. O JogaPro não envia e-mails com solicitações de dados confidenciais, senhas, números de
cartões de crédito etc. Assim, o usuário nunca deve fornecer dados pessoais em resposta a mensagens,
supostamente, enviadas em nome do JogaPro .
Caso tenha qualquer dúvida sobre mensagens recebidas em nome do JogaPro , entre em contato com a
equipe de atendimento e suporte ao cliente.
11 – Confirmação de Identidade
Pensando na segurança dos dados pessoais coletados e na garantia de efetivação de suas solicitações, o
JogaPro poderá solicitar, quando do resgate de Recompensas no Aplicativo pelo Usuário, uma senha de
uso único e pessoal.
12 – Divulgação do Nome da Conta / ID do Usuário e Senha
O nome da conta/ID do usuário e senha selecionados quando você se inscrever para a adesão não
devem ser divulgados a terceiros. Você é o único responsável pela segurança do nome da sua conta/ID
do usuário e senha.
Você concorda em manter o nome da sua conta / ID do usuário e senha seguras e confidenciais e não
permitir que mais ninguém use. Todas as pessoas que se identificam inserindo um nome de conta /
identificação de usuário e senha corretos são assumidas pelo nosso titular de conta legítimo e todas as
transações em que o nome da conta / identificação de usuário e senha foram inseridas corretamente
serão consideradas válidas.
Em nenhum caso, seremos responsáveis por qualquer perda que você sofra como resultado de qualquer
uso não autorizado ou mau uso de seus detalhes de acesso. Não devemos ser obrigados a manter nomes
de conta / IDs de usuário ou senhas.
Se você perdeu o nome da sua conta / ID do usuário, senha ou qualquer log-in, por favor, entre em
contato para uma substituição. Se você perder, esquecer ou perder o nome da sua conta / ID de usuário,
senha ou outros detalhes de log-in como resultado de qualquer outra coisa que não o nosso erro, não
devemos ser responsabilizados na medida permitida por lei.
13 – Ligações para outros sites eletrônicos
Quaisquer outros sites, aplicativos ou programas acessados a partir do JogaPro não são regidos pela
presente Política de Privacidade. O JogaPro não tem controle sobre os sites, aplicativos e programas de
terceiros, sendo recomendado que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade de forma a
compreender seus procedimentos de operação com os dados pessoais.
14 – Alterações à presente Política de Privacidade
O JogaPro reserva-se no direito de efetuar alterações à presente Política de Privacidade a qualquer
momento e sem aviso prévio ao Usuário, podendo ser exibidas notificações no Aplicativo. O Usuário é
responsável por consultar regularmente a presente Política de Privacidade que está disponível através
do Aplicativo e em nossa página.
O uso continuo do JogaPro será considerado como aceitação dos termos atualizados ou alterados. Se o
Usuário não concordar com as alterações deve deixar de usar o aplicativo.